Häufige Fragen zur 24 Stunden Betreuung

Die 24-Stunden Betreuung ist eine Form der häuslichen Pflege, bei der eine Betreuungsperson rund um die Uhr im Haushalt einer pflegebedürftigen Person lebt und sich um deren tägliche Bedürfnisse kümmert. Diese Betreuungskräfte kommen überwiegend aus dem osteuropäischen Ausland. Im Kontext der 24 Stunden Betreuung werden die Pflegekräfte aus Osteuropa häufig als osteuropäischen Betreuungskräften bezeichnet.

24-Stunden-Pflege bezieht sich auf eine Form der häuslichen Pflege, bei der eine Betreuungsperson rund um die Uhr im Haushalt einer pflegebedürftigen Person lebt und sich um deren Bedürfnisse kümmert. Die Betreuungsperson ist verantwortlich für die Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben wie Ankleiden, Essen, Körperpflege, Haushaltsmanagement und der Organisation von Arztbesuchen. Der Term 24h-Pflege ist dabei ein umgangssprachlicher Begriff, den Sie im Zusammenhang mit diesem Betreuungskonzept oft sehen werden. Die Betreuungskräfte sind bei der 24h-Pflege natürlich nicht 24 Stunden im aktiven Einsatz.

Die 24 Stunden Betreuung findet direkt vor Ort bei der pflegedürftigen Person. Viele Senioren äußern den Wunsch in den eigenen vier Wänden zu altern. Pflegende Angehörige können diesen Wunsch mit einer 24 Stunden Betreuung nachkommen. Die Betreuungskräfte wohnen bei diesem Betreuungskonzept übrigens bei der betreuungsbedürftigen Person in einem eigenen Zimmer oder in einer eigenen Wohnung. Die Art der Unterbringung hängt von der wohnlichen Situation der betreuungsbedürftigen Person ab.

Beschäftigungsformen 24 Stunden Betreuung existieren einige: 

• Direkte Einstellung einer Betreuerin (Direkte Anstellung 24h-Betreuungskraft) 

• Beschäftigung einer selbstständigen Pflegekraft (Selbstständig tätige 24 Stunden Pflege) 

• Beschäftigung einer entsendeten Betreuerin (Entsendung 24h-Betreuungskraft) 

Die ersten zwei Möglichkeiten sind jedoch entweder recht teuer, schwierig zu organisieren oder rechtlich zumindest fragwürdig. Unser empfohlenes Beschäftigungsmodell: Die Beschäftigung einer entsendeten Betreuerin. Als pflegende Angehörigen profitieren Sie bei dieser Beschäftigungsform von einigen Vorteilen: 

• Im Rahmen des EU-Entsendegesetzes werden Pflegekräfte aus Osteuropa nach Deutschland entsendet, um hier zu arbeiten, insbesondere polnische Pflegekräfte und slowakische Pflegekräfte 

• Die Abwicklung ist schnell und einfach 

• Alle Sozialabgaben werden im Heimatland abgeführt 

• Die Legalität wird durch das A1-Formular bestätigt.

Auch bei der 24 Stunden Betreuung vermittelt ein organisierter Ablauf Sicherheit für alle Beteiligte. Dies betrifft aber nicht nur die Pflege Organisation der 24 Stunden Betreuung, sondern auch den Weg bis zum Finden einer geeigneten 24 Stunden Betreuungskraft. Orientieren Sie sich an den folgenden Schritten um bestens organisiert eine 24 Stunden Betreuungskraft zu finden: 

• Mehrere Angebote einholen und vergleichen 

• Exakte Bedarfsanalyse, Auswahl eines Anbieters und einer Pflegerin 

• Abschluss der Verträge 

• Anreise und Beginn der Betreuung 

• Regelmäßiger Wechsel der Pflegekraft 

Auf unserem Vergleichsportal finden Sie unter anderem auf unserer Seite 24h-Pflege Organisation ausführlich Informationen zur Organisation einer 24 Stunden Betreuung.

Für eine 24 Stunden Betreuung und Pflege durch eine entsendete oder selbstständige Betreuerin aus dem europäischen Ausland fallen i. d. R. zwischen 2.400 bis 3.000 Euro zzgl. Kost und Logis an. Die exakten Kosten hängen primär von der Qualifikation und den Deutschkenntnissen der Betreuerin ab. Einen Überblick dazu finden Sie unter 24 Stunden Pflege Kosten. Die 24 Stunden Pflege Kosten sind im Vergleich zu anderen Pflegekonzepten, wie Seniorenheimen oder Kurzzeitpflege, in meisten Fällen noch etwas günstiger.

Wenn pflegebedürftige Menschen im Rahmen des Neuen Begutachtungs-Assessment (kurz NBA) in einen der fünf Pflegegrade eingestuft wurden, steht ihnen Unterstützung zu. Je nachdem, wofür es genutzt wird, gibt es zwei verschiedene Arten der finanziellen Hilfe: Die Pflegesachleistungen umfassen alle Maßnahmen der Grundpflege, die von ambulanten Pflegediensten und anderen von der Pflegekasse zugelassenen Dienstleistern erbracht werden. Hier werden bis zu 1.995 Euro monatlich übernommen.

Für die privat organisierte Pflege wird das sogenannte Pflegegeld gezahlt. Hier kann die pflegebedürftige Person selbst entscheiden, wie es eingesetzt wird. Der Höchstsatz beim Pflegegeld beläuft sich auf 901 Euro pro Monat. Damit kann pflegenden Angehörigen eine Wertschätzung ihrer Arbeit entgegengebracht, aber auch eine 24 Stunden Pflegekraft kann so zumindest teilfinanziert werden. Eine Kombination aus Pflegegeld und Sachleistungen ist ebenfalls möglich. Eine detaillierte Erklärung der Begrifflichkeiten finden Sie unter Pflegegeld Sachleistungen 24 Stunden Pflege.

Eine Garantie, dass die 24 Stunden Betreuung funktioniert, existiert natürlich nicht. Die richtige Auswahl einer Betreuungskraft im Vorfeld kann allerdings die Erfolgsaussichten wesentlich erhöhen. Für einen harmonischen Ablauf der Seniorenbetreuung geben wir folgende Tipps: 

• Empfangen Sie die Betreuungskraft freundlich 

• Stellen Sie ihr das neue Umfeld vor 

• Behandeln Sie die Betreuungskraft stets respektvoll und helfen Sie bei der Integration in die Familie 

• Beschäftigen Sie sich im Vorfeld mit den Gepflogenheiten des Herkunftslandes der Pflegekraft, z. B. Polen 

• Räumen Sie der Betreuerin eine Privatsphäre ein: Ein eigenes Zimmer und ein Bad (zur Mitbenutzung) müssen zur Verfügung stehen. 

• Ermöglichen Sie Telefonate in die Heimat und sorgen für einen Internetzugang 

• Kümmern Sie sich um die Freizeitgestaltung 

• Überfordern Sie die Betreuungskraft nicht und wahren Sie gute Arbeitsbedingungen – 24 Stunden Pflege bedeutet nicht Pflege rund um die Uhr

Eine 24-Stunden-Betreuung umfasst verschiedene Aufgaben und Verantwortlichkeiten. Die Betreuungsperson darf bei alltäglichen Aktivitäten wie Ankleiden, Essen, Körperpflege und Hygiene unterstützen. Sie kann auch im Haushaltsmanagement tätig sein, bei der Zubereitung von Mahlzeiten, dem Einkaufen und der Reinigung helfen. Die Betreuungsperson darf die pflegebedürftige Person bei der Medikamenteneinnahme unterstützen und die Organisation von Arztbesuchen und Therapien koordinieren. Darüber hinaus ist es wichtig, dass die Betreuungsperson emotionale Unterstützung bietet und eine vertrauensvolle Beziehung zur pflegebedürftigen Person aufbaut. Die genauen Aufgaben und Zuständigkeiten sollten im Voraus mit der Betreuungsperson und gegebenenfalls mit der Agentur oder dem Dienstleister abgestimmt werden, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen erfüllt werden.

Grundsätzlich lassen sich die Leistungen von 24 Stunden Pflegekräften aus Osteuropa in drei große Teilbereiche aufteilen: 

1. Grundpflege 

Die Pflegekräfte aus Osteuropa übernehmen alle Aufgaben aus dem Bereich der Grund- und Körperpflege. Dazu gehört zum Beispiel das Waschen, die Zahnpflege oder auch das Kämmen und Rasieren. Aber auch beim Gang zur Toilette hilft die Pflegekraft. 

2. Haushaltshilfe 

Damit die pflegebedürftige Person in der eigenen Wohnung verbleiben kann, muss sich jemand um die Haushaltsführung kümmern. Hier übernimmt die 24 Stunden Betreuerin die wichtigsten Aufgaben. Putzen, Waschen, Aufräumen, Einkaufen, die Zubereitung von Mahlzeiten oder auch die Versorgung des Haustieres werden beispielsweise von ihr abgedeckt. 

3. Mobilisierung 

Nichts schränkt Senioren mehr ein, als die im Alter schwindende Mobilität. Auch hier bietet die 24 Stunden Betreuung eine umfassende Hilfe. Durch die Unterstützung beim Aufstehen, Gehen oder auch Treppensteigen ist das freie Bewegen innerhalb der eigenen Wohnung gewährleistet. Aber auch bei Arztbesuchen oder Spaziergängen können die Pflegerinnen helfend zur Hand gehen. 

Die Eingewöhnungsphase kann individuell gestaltet werden. Es ist wichtig, dass die Betreuungsperson und die pflegebedürftige Person sich kennenlernen und eine Vertrauensbasis aufbauen können. Eine schrittweise Einführung in den Alltag und klare Kommunikation sind empfehlenswert.

Eine sorgfältige Auswahl der Betreuungsperson, Überprüfung von Referenzen und Qualifikationen sowie regelmäßige Kommunikation und Feedback sind wichtige Schritte, um die Qualität der 24-Stunden-Betreuung sicherzustellen. Es kann auch hilfreich sein, Erfahrungen anderer Familien zu berücksichtigen.

Selbstverständlich läuft eine 24 Stunden Seniorenbetreuung nicht immer rund oder uneingeschränkt gut, denn es geht um Menschen und deren Pflege. Somit können verschiedene Probleme auftreten. Die polnische Pflegekraft entspricht z. B. nicht den Anforderungen und ist der Aufgabe nicht gewachsen oder aber die "Chemie" zwischen Betreuungskraft und der zu pflegenden Person stimmt nicht. 

Sprechen Sie in diesen Fällen in Ruhe mit der Betreuungskraft und versuchen, die Situation zu klären. Seriöse Vermittlungsanbieter stehen Ihnen bei Problemen auch stets zur Seite, geben Ihnen Tipps und führen Gespräche mit der Betreuerin. Die Vermittler übernehmen bei Sprachproblemen auch die Übersetzung, bspw. aus dem Polnischen ins Deutsche. Sollten alle Bemühungen erfolglos sein, bieten die Vermittler i. d. R. einen zeitnahen Wechsel der Pflegekraft an. Um die häufigsten Fehler im Vorfeld ausschließen zu können, empfehlen wir Ihnen unsere 24 Stunden Betreuung Checklisten.

Es ist wichtig, im Voraus zu klären, wie mit solchen Situationen umgegangen wird, da eine kontinuierliche Betreuung gewährleistet werden muss. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass die Pflege auch während der Abwesenheit der Hauptbetreuungsperson fortgesetzt wird. 

Einige Agenturen, die 24-Stunden-Betreuung anbieten, haben einen Pool von Betreuungspersonen, aus dem sie Ersatzkräfte bereitstellen können. Diese Ersatzkräfte sind geschult und können die Betreuung nahtlos übernehmen, während die Hauptbetreuungsperson krank ist oder Urlaub macht. Es ist ratsam, im Voraus zu klären, ob eine solche Option verfügbar ist und wie die Ersatzkraft ausgewählt wird, um sicherzustellen, dass die Qualität der Betreuung weiterhin gewährleistet ist. 

Alternativ kann es auch möglich sein, dass Familienmitglieder oder enge Freunde während der Abwesenheit der Betreuungsperson einspringen und die Betreuung übernehmen. Dies erfordert jedoch eine gute Kommunikation und eine klare Absprache im Vorfeld, um sicherzustellen, dass die Ersatzbetreuung die Bedürfnisse der pflegebedürftigen Person erfüllen kann. 

Es ist wichtig, im Vorfeld klare Vereinbarungen zu treffen und einen Plan für den Fall von Krankheit oder Urlaub der Betreuungsperson zu haben, um Unannehmlichkeiten oder eine Unterbrechung der Betreuung zu vermeiden. Offene Kommunikation zwischen der Familie, der Betreuungsperson und gegebenenfalls der Agentur ist entscheidend, um geeignete Lösungen zu finden und die kontinuierliche Betreuung sicherzustellen.

24h-Pflege-Check.de ist Ihr unabhängiges Vergleichsportal und bietet Ihnen durch die Spezialisierung auf die 24 Stunden Betreuung und jahrelange Erfahrung vollumfängliche Informationen zu 24 Stunden Betreuung. Sie können bei uns kostenlos bis zu 3 Angebote zur 24 Stunden Betreuung einholen und die Anbieter der 24 Stunden Betreuung so mit einem Klick vergleichen. Mit unserem eigens entwickelten Bewertungssystem und Agentur-Prüfungen können Sie sich sicher sein, dass Sie bei uns mit seriösen Anbietern in Kontakt treten. Zudem profitieren Sie auf unserem Vergleichsportal von Services, wie 24 Stunden Betreuung Checklisten, Trinkprotokollen, oder Informationen zu Seniorenprodukten.