24h-Pflege Organisation und Ablauf
Was sind die ersten Schritte, um eine 24h-Betreuerin zu finden?
Das ist nicht einfach zu beantworten, denn mittlerweile existieren sehr viele 24h-Pflegedienste und Vermittlungsagenturen. Zudem gibt es verschiedene Vermittlungs- bzw. Anstellungsmodelle und diverse rechtliche Rahmenbedingungen sind zu beachten. Unser Ziel ist es, Sie möglichst umfassend und neutral zu informieren und Ihnen Zeit und Mühe bei der Auswahl abzunehmen.
Meist ist der Ablauf so, dass Sie einen oder mehrere Anbieter kontaktieren, sich beraten lassen, die Rahmenbedingungen klären, Personalvorschläge erhalten und der final ausgewählte Anbieter die Anreise der Pflegekraft organisiert. Wir haben die einzelnen Schritte in der folgenden Tabelle für Sie zusammengestellt:
| Nr. | Schritt | Bemerkung |
|---|---|---|
| 1. | Anbieter recherchieren und Betreuungssituation mitteilen (i.d.R. per Online-Fragebogen oder telefonisch, z.T. persönlich) | Sie recherchieren im Internet, fragen Bekannte, holen Rat bei Pflegeberatern oder nutzen unseren geprüften Angebots-Service. Sie holen bei 3 bis 5 Anbietern ein Angebot ein. |
| 2. | Personalsuche und Vorschläge | Anbieter suchen passendes Personal gemeinsam mit ausländischen Partnern und senden Ihnen Personalvorschläge, bspw. in Form eines Lebenslaufes. |
| 3. | Auswahl und Entscheidung für einen Anbieter | Sie prüfen die Lebensläufe und Kosten und entscheiden sich für einen Anbieter. Erkundigen Sie sich insbesondere nach den Rechtsgrundlagen (mehr dazu unter Legalität 24 Stunden Pflege). |
| 4. | Vertragsabschluss | Die zu erbringenden Dienstleistungen werden vertraglich festgelegt und von beiden Seiten unterschrieben. |
| 5. | Betreuungskraft reist an | Der Anbieter organisiert gemeinsam mit Ihnen die Anreise der Betreuungskraft. |
| 6. | Zeugnis und Bewertung | Sie sollten der Betreuungskraft ein Arbeitszeugnis/ Referenz ausstellen. Hier bei uns können Sie zudem Anbieter bewerten (unter 24 Stunden Pflege Bewertungen) und so anderen Familien helfen. |
Ein Wechsel findet normalerweise alle zwei bis drei Monate statt. Im Normalfall regelt der ausgewählte Anbieter die Wechsel und somit auch die Suche nach geeignetem Ersatzpersonal. Ebenso wird jedes Mal die An- und Abreise organisiert.
Oft ist es so, dass im Rahmen eines Personalwechsels beide Betreuungskräfte für ein bis zwei Tage gemeinsam vor Ort bleiben, um eine möglichst reibungslose Übergabe zu gewährleisten. Im Optimalfall findet ein Wechsel zwischen den immer gleichen Betreuungskräften statt, die sich im Haushalt abwechseln. Allerdings kann das nicht immer sichergestellt werden, da die Betreuungskräfte teilweise schon wieder in einem anderen Haushalt zum Einsatz kommen, Urlaub haben, krank sind, etc.
Tipps vom Experten
Die Suche nach der passenden Betreuungskraft ist zeitaufwändig und oft von Unsicherheit geprägt. Wir helfen pflegenden Angehörigen seit 2014 mit allen Informationen zur 24h-Betreuung. Nutzen Sie kostenlos unsere Checklisten und unseren Anbieter-Vergleich.
Dr. Christian Holsing
Gründer von 24h-Pflege-Check.de
Jede An- und Abreise ist natürlich mit Kosten verbunden. Hier sollten Sie sich genau erkundigen. Einige Anbieter stellen die Reisekosten, die meist zwischen 100 bis 150 Euro betragen, jeweils separat in Rechnung. Andere Anbieter weisen die Reisekosten nicht einzeln aus, sondern rechnen die Reisekosten in den monatlichen Gesamtpreis ein. Hier ist auf jeden Fall ein genauer Vergleich der tatsächlichen monatlichen Kosten im Vorfeld zu empfehlen.
Bei der Auswahl einer 24-Stunden-Betreuungskraft sollten Sie sorgfältig vorgehen. Prüfen Sie sowohl den 24-Stunden-Pflege-Anbieter als auch das Betreuungspersonal. Unser 24 Stunden Pflege Ratgeber sowie unsere 24 Stunden Betreuung Checklisten mit den wichtigsten Bewertungskriterien helfen Ihnen umfassend dabei, Ihre 24-Stunden-Pflege reibungslos zu organisieren.
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Nach alter Kaufmannsregel empfiehlt es sich, mindestens drei Angebote einzuholen, um gut informiert eine Entscheidung zu treffen. Das Einholen mehrerer Angebote ist jedoch mit Zeitaufwand verbunden und der Anbietermarkt sehr unübersichtlich. Nutzen Sie zur Organisation Ihrer 24-Stunden-Betreuung gerne unsere große Pflegedienst-Datenbank mit Bewertungen bei Ihrer Suche: