PROMEDICA PLUS Neuss

Gute Gründe für eine Rundum-Betreuung  von PROMEDICA:

 

 

Rechtliches:

·       Wir sind ein TÜV geprüftes Unternehmen, Marktführer in Europa mit Erfahrung in der häuslichen Betreuung seit 2014

·       Wir halten selbstverständlich alle Vorschriften ein, wir arbeiten 100% legal und fair

·       Unsere Betreuer sind nicht nur kranken- und rentenversichert, sondern auch zusätzlich bei einer deutschen Krankenversicherung und haben eine Haftpflichtversicherung

·       In unseren Preisen ist alles inbegriffen: Steuern, Sozialabgaben, Fahrtkosten und Betreuungsgebühren. Sie erhalten eine monatliche Rechnung.

 

Kundenbetreuung :

·       Sie haben mit mir einen persönlichen Ansprechpartner direkt vor Ort

·       Weiterhin gibt es einen Bürokontakt in Polen, wo das Personal disponiert wird

·       Außerdem eine 24 Stunden Hotline 7 Tage in der Woche

·       Eine Care-Managerin steht Ihnen am Einsatzort nach Terminabsprache zur Verfügung als Hilfestellung bei der Einarbeiten, zur Durchführung von Schulungen etc

·       Sie werden (genauso wie die Betreuer) gefragt, ob eine bestimmte Kraft wieder kommen soll

·       Unsere Kunden APP hält Sie immer auf dem Laufenden, alle Infos und Kontakte auf einen Blick

Mit den Betreuern können Sie innerhalb der APP chatten, inclusive Übersetzung

 

 

Betreuungskräfte:

·       Mitarbeiter, die direkt bei PROMEDICA beschäftigt sind (keine Subunternehmer)

·       Standarisierte Schulungen für alle notwendigen Bereiche und Spezialschulungen für besondere Anforderungen (Demenz, Transfer, …)

·       Sprachkenntnisse sind wählbar und definiert (100, 300, 500, 1000+ Wörter)

·       Außerdem weitere zusätzliche Wahlmodule (Führerschein, PLUS Betreuung, zweite Person, weitere Fremdsprachen)

·       Sie erhalten vor jedem Einsatz/Wechsel einen Personalvorschlag

·       Wir arbeiten stets auf ein „Tandem“ hin, d.h. 2 Betreuer, die sich abwechseln

 

 

Logistik / Organisation:

 

·       Ein „Startpaket“ nimmt die wichtigsten Daten vorab auf, dieses wird im Vorfeld in die Muttersprache der Betreuungskraft übersetzt, so dass diese vorbereitet ankommt.

·       Der Vorlauf vom Auftrag bis zur Ankunft Ihrer Betreuungskraft beträgt 8-10 Tage

·       Für dringende Fälle bieten wir einen „Express-Service“ von 3-4 Tagen an

·       Die Mitarbeiter werden mit eigenen Bussen zu Ihnen gebracht (Tür zu Tür Service)

·       Ein Carebook vor Ort erleichtert die Übergabe zwischen den Betreuungskräften

·       Die Betreuer erhalten Zeit für eine mehrstündige Übergabe beim Wechsel

·       Geplante Wechsel, die mit Ihnen abgestimmt sind