Zuverlässig und Kompetent
Roland König hat uns schnell und engagiert zu einer Pflegerin verholfen und tatkräftig für Ersatz gesorgt, als es einmal nicht gepasst hat
sehr rasche und sehr zuverlässige Beratung
Der beratende Hausbesuch zur Bedarfsanalyse bei meinen Eltern war sehr freundlich, zugewandt, humorvoll und sehr informativ. Bei Rückfragen war Herr König immer sehr rasch und gut telefonisch oder per Email zu erreichen. Geduldig erklärte er alle notwendigen Fragen zur 24-Stunden-Bertreuung meiner Eltern.
Positive Erfahrungen:
siehe oben
Problemlöser
H. König versteht die Probleme die man als Hilfesuchender hat.
Er hat bei uns in 2 Fällen (Eltern und Schwiegervater) sehr schnell die individuell passende Pflegekraft organisiert.
Auch danach ist er jederzeit hilfsbereiter Ansprechpartner, wenn es Klärungsbedarf mit der osteuropäischen Partnerfirma gibt. Die Partnerfirmen sind sehr freundlich und sprechen sehr gut deutsch.
Positive Erfahrungen:
reagiert sehr schnell
100% Zufriedenheit
Sofortige Reaktionj auf Anfrage, Schnelle Bereitstellung einer Pflegekraft innerhalb von 5 Tagen, bei Problemen sofortiger Besuch von Herrn König, bereitgestellte Pflegekräfte sehr zuverlässig und bei Fragen für Agentur in Polen schnelle Erledigung.
Positive Erfahrungen:
alles
Negative Erfahrungen:
nichts
Professioneller Anbieter
Persönlicher Besuch mit Besichtigung und Bedarfsanalyse. Gute und prompte Kommunikation. Sehr kompetenter Kooperationspartner in Polen. Betreuungskräfte vertrauenswürdig und gewissenhaft.
Positive Erfahrungen:
Sehr zuverlässige und vertrauenswürdige Betreuungskräfte
Negative Erfahrungen:
Die Sprachkenntnis der Betreuungskraft weicht manchmal von der Klassifizierung ab.
Guter Service für alle
Hier wird nur das Beste für alle getan. Für die zu pflegenden Personen und ihre Angehörigen, aber auch für das Betreeungspersonal. Es wird vorher ein Gepräch zur Bedarfsanalyse geführt, danach wird die Familie, in der betreut werden soll besucht und geschaut, ob hier alles so ist wie es sein soll. Bei Ankunft der Betreuungskraft wird diese persönlich von Herrn König empfangen.
Positive Erfahrungen:
Gute Erreichbarkeit, es geht nicht nur ums Geschäft, sondern es geht um den Menschen.
Auch für Herrn König steht die Würde des Menschen an erster Stelle.
Negative Erfahrungen:
Fällt mir, Gott sei Dank, nichts ein.
Zuverlässig, Freundlich ,Kompetent
Wir fühlen uns seit Beginn der Kontaktaufnahme bis zum weiteren Ablauf, d.h. Vorstellung der Pflegekräfte, Organisation der An- und Abreisen usw. mit der Fa. PSB sehr gut betreut.
Positive Erfahrungen:
Zuverlässig, vertrauenswürdig, qualifiziert, einfühlsam, menschlich, ehrlich. Gute Beratung und viel und gute Laune
Hier wird Menschlichkeit groß geschrieben.
Ausführliche Beratung und zügige Angebotserstellung.
Große Auswahlmöglichkeit an Betreuungskräften.
Schnelle Bereitstellung einer vertrauenswürdigen und einfühlsamen Betreuungskraft.
Die Fa. PSB und ihre Betreuungskräfte machen alles möglich um auf die Bedürfnisse der Pflegeperson und deren Angehörigen einzugehen.
Hier wird neben fachlicher Qualität auch Menschlichkeit groß geschrieben.
Danke!
Positive Erfahrungen:
Zuverlässig, vertrauenswürdig, qualifiziert, einfühlsam, menschlich, ehrlich.
Umfangreiche Beratung und laufende Qualitätskontrollen.
Guter Kooperationspartner
Wir sind mit Hrn. König als Ansprechpartner sehr zufrieden!
Die Anreise der beiden bis jetzt da gewesenen Betreuungskräfte war etwas komplizierter zu gestalten. Unseres Erachtens liegt das jedoch am EU-Partner bzw. den damit verbundenen Busunternehmen, die die Kräfte vor Ort bringen. Wir hoffen auf ein festes Tandem der Betreuungskräfte und keine häufigen Personalwechsel!!!
Positive Erfahrungen:
Die Kooperation mit Hrn. König
Negative Erfahrungen:
Die Ungewissheit, ein Tandem für die Eltern zu gewinnen, die sich regelmäßig abwechseln.
100 Prozentige Zufriedenheit
Es war eine super, qualifizierte Beratung. Unsere Agata ist eine Liebe, qualifizierte Betreuerin. Die auch Schwung in den Alltag bringt. Organisatorisch hat alles perfekt gepasst. Die Qualifikation übertrifft unsere Erwartungen.
Positive Erfahrungen:
Souveräne, qualifizierte, freundliche Art.
Zuverlässiger Partner
Herr König hat uns gleich zur Verfügung gestanden und uns gut beraten. Die Vermittlung an die polnische Agentur ging reibungslos. Herr König ist auch immer erreichbar und der vermittelte Dienst ist sehr zuverlässig, die Fachkräfte sind bis jetzt sehr gut.
Positive Erfahrungen:
Zuverlässig und kompetent
sehr zu empfehlen
Herr König reagiert immer umgehend, wenn Probleme auftauchen. Vielen Dank.
jederzeit erreichbar kompetent,freundlich hilfsber
kümmert sich um Belange, gute Organisation, hilfsbereit und immer sehr gut erreichbar und freundlich, versucht bei Bedarf, Lösungen zu finden, fragt auch nach ob alles in Ordnung ist, hilft bei Problemen, jederzeit weiter zu empfehlen
Positive Erfahrungen:
siehe oben
Negative Erfahrungen:
wir haben keinen Grund für Beanstandungen
zuverlässige
er hat sich von Anfang bis zum jetzigen Zeitpunkt um die Versorgung mit den BKs gekümmert . Bei Fragen konnte er immer unterstützen.
Positive Erfahrungen:
sein freundlicher Kontakt, die Zuverlässigkeit, das offene Ohr
Negative Erfahrungen:
ich würde mir ca. 1-2 mal im Jahr einen persönlichen Hausbesuch zwischen Herr König und meinen Eltern also den zu betreuenden Personen wünschen.
Sehr kompetent
Bis jetzt sind wir voll und ganz zufrieden. Hoffen, dass es so bleibt.
Sehr gute Erfahrungen, freundlich und kompetent
Es hat alles wie besprochen funktioniert. Schwierigkeiten lagen nicht am Anbieter.
Positive Erfahrungen:
Nähe und Menschlichkeit bei Beratung,Organisation und Betreuung.
Professionelle Beratung und Betreuung
Wir fühlen uns seit Beginn der Kontaktaufnahme bis zum weiteren Ablauf, d.h. Vorstellung der Pflegekräfte, Organisation der An- und Abreisen usw. mit der Fa. PSB sehr gut betreut.
Positiv
meine Erfahrungen waren durchweg positiv, bei Problemen wurde auch an Wochenenden mit einem persönlichen Gespräch geholfen. Die Wechsel wurden immer rechtzeitig angekündigt, besondere Wünsche wurden umgesetzt. Ich kann die Agentur nur weiterempfehlen
Herr König: Super Beratung mit laufende Betreuung
Über die Beratung und Betreuung durch H. König kann ich nur das Beste berichten: Kompetent, zuverlässig und verantwortungsvoll. Die Zusammenarbeit mit der deutschsprachigen Agentur Eden in der Slowakei klappt ebenfalls bestens. Die Betreuerinnen sind pflegerisch gut ausgebildet und haben einen liebevollen, humorvollen, aufmerksamen Umgang mit meinen Eltern. Sie leisten sehr wertvollen Beitrag. ??
Positive Erfahrungen:
Die Betreuung durch H. König ist vom ersten Kontakt an vorbildlich. Er war der einzige unter mehreren Anbietern welcher gleich einen Besuch vorschlug. Um meine Eltern und ihr Umfeld kennen zu lernen. ??
Negative Erfahrungen:
Nichts.
Erreichbarkeit super
Erreichbarkeit super auch an Wochenende, schnelle Rückmeldung
Positive Erfahrungen:
Der Patient ist in guten Händen. Man hat deutlich wieder mehr Zeit für sich selber und weiß das der Angehörige gut versorgt ist.
Negative Erfahrungen:
entfällt
durchweg gute
Ablauf war reibungslos und schnell
Positive Erfahrungen:
bei Problemen sehr schnelle Hilfe
Wahrhaft "königliche" Unterstützung
Verständnisvoll und zugewendet wurde sehr gut und schnell auf die aktuelle situation eingegangen und agiert. So kam eine sehr zufriedenstellende Zusammenarbeit und die Ankunft einer fixen und kompetenten Pflegekraft dabei heraus. Da ich nicht in der Nähe wohne und für die Hilfe bei meinen Eltern verantwortlich bin, bin ich sehr froh und dankbar dfür, dass alles so gut geklappt hat.
Positive Erfahrungen:
Sehr bemüht die beste Lösung zu finden, weckt Hoffnung und Zuversicht, hat Verständnis und Humor, sowohl für die zu bereuende Person als auch für die Angehörigen.
Negative Erfahrungen:
Bis jetzt nichts, es ist aber erst ein Pflegeturnus um und die 2. Person noch nicht im Einsatz.
etwas schwierig: der Turnus ist nur ein Monat, dann schon wieder Wechsel. Für meine Mutter wäre ein längerer Zeitraum von z.B. 2 Monaten besser füt ihre Nerven und innere Ruhe und Sicherheitsbedürfnis.
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