Rogalla Pflegevermittlung24

Bewertung Rogalla Pflegevermittlung24

WIR haben gute Erfahrungen gemacht.

Positive Erfahrungen:

Die telefonische Erreichbarkeit und Rückmeldung ist sehr gut uns hilfreich.

Äußerst gut

Wir wurden beim Erstgespräch exzellent beraten. Nach Vertragsabschluss werden wir weiterhin bestens begleitet. Wir können die Pflegevermittlung Rogalla guten Gewissens weiterempfehlen.

Sehr kompetente Pflegevermittlung, einfach super

So soll es sein, Pflege in gewohnter Umgebung, die Sicherheit dass alles klappt, auf Wünsche wird eingegangen.

Positive Erfahrungen:

Die Pflegerinnen die uns vorgeschlagen wurden, waren kompetent, haben den Haushalt sehr familiär geführt, immer um das Beste bemüht, einfach super. Danke

Negative Erfahrungen:

nichts

Zuverlässige und kompetente Pflegevermittlung

Wir benutzen die Rogalla Pflegevermittlung 24 seit Oktober 2023 und haben bislang ausschließlich positive Erfahrung gemacht

Positive Erfahrungen:

Die Kommunikation mit diesem Anbieter ist excellent. Fragen werden zu jeder Zeit kompetent und schnell bearbeitet und beantwortet. Die Mitarbeiter sind sehr entgegenkommend und freundlich.

Ich war sehr zufrieden mit dem ganzen Paket.

Immer konstruktive Zusammenarbeit, vermittelte Betreuungspersonen waren in aller Regel fachlich und persönlich qualifiziert. Auf Wünsche und Anregungen würde reagiert. Jederzeit empfehlenswert. Preis und Leistung war stimmig.

Positive Erfahrungen:

Beste Erreichbarkeit, gute Möglichkeiten für Absprachen, regelmäßig fachlich und persönlich qualifiziertes Personal

Negative Erfahrungen:

Nö

Alles bestens!

Wir sind sehr zufrieden, Herr Rogalla kümmert sich um alles.

Rogalla schnell, kompetent und zuverlässig

Immer schnell zu erreichen, zuverlässig, kompetent und sehr erfahren. Der Kontakt zur bulgarischen Agentur funktionierte einwandfrei. Auch zu unserer Pflegekraft.

Positive Erfahrungen:

Das Gesamtpaket hat sehr gut funktioniert.

Negative Erfahrungen:

Nichts

Schnell, unkompliziert, kompetent.

Ich wohne nicht in der Nähe des Pflegebedürftigen (mein Vater). Ich konnte mit Herrn Rogalla alles telefonisch und per Mail regeln. Ich war mit der Situation (24-Stunden-Pflege) überfordert. Herr Rogalla hat das verstanden. Er hat mich sehr kompetent beraten. Ist auf meine Wünsche, bzw. die meines Vaters, eingegangen und hat wirklich alles erfüllen können. Die Organisation funktioniert auch.

Positive Erfahrungen:

Ich fühlte mich verstanden und ernst genommen

Negative Erfahrungen:

Nichts

Besser geht nicht!

Sehr gute Organisation, kurze Bearbeitungszeiten, freundlich und Kompetent Verschiedene Vorschläge zur Auswahl, Personalwechsel klappt reibungslos. Wir haben uns stets gut beraten und betreut gefühlt und würden jederzeit wieder auf sie zukommen.

Positive Erfahrungen:

Sehr gute Organisation, kurze Bearbeitungszeiten, freundlich und Kompetent Verschiedene Vorschläge zur Auswahl, Personalwechsel klappt reibungslos.

Negative Erfahrungen:

nichts

Vollständig zufrieden

Herr Rogalla ist kompetent, nett, gut organisiert und hat extrem kurze Rekationzeiten, wenn es darum geht Probleme rund um die Pflege zu lösen.

Positive Erfahrungen:

siehe oben

Negative Erfahrungen:

nichts

Vermittlung sehr gewissenhaft

Immer zuverlässig und bemüht

Positive Erfahrungen:

Alles

Negative Erfahrungen:

Nichts

kompetent und zuverlässig

sehr gute Organisation, jederzeit erreichbar Die vermittelte Betreuerin ist sehr kompetent und einfühlsam.

Positive Erfahrungen:

gute Beratung

Angenehme Zusammenarbeit

Herr Rogalla war stets erreichbar und hat immer kompetent und schnell geholfen.

Sehr kompetent, Reaktion sehr schnell

Hr. Rogalla war immer- 24-Stunden - erreichbar bzw. reagierte auf Nachfragen innerhalb von 30 Minuten. Gemeinsam wurden gute Lösungen für die Betreuung unserer Eltern gesucht. Der Wechsel der Pflegekräfte war gut organisiert und klappte immer sehr pünktlich. Teilweise gab es Sprachschwierigkeiten, die aber durch das Handy-Sprachprogramm i.d.R. gelöst wurden.

Positive Erfahrungen:

Superschnelle Rückmeldung auf An-/Nachfragen. Sehr sympathischer Ansprechpartner.

Negative Erfahrungen:

nichts

Zuverlässig und sehr kompetent

Sehr zufriedenstellend in allen 3 Kategorien

Positive Erfahrungen:

Schnelle Erreichbarkeit und Rückmeldung

Kompetent und engagiert

Herr Rogalla hat sehr umfassend und kompetent beraten, war immer erreichbar und ansprechbar. Wir fühlten uns jederzeit in guten Händen.

Negative Erfahrungen:

Es gibt absolut nichts zu bemängeln

Unkomplizierte Abwicklung

Es waren nur wenige Schritte bis zur Realisierung nötig und erhielten einen "top" Personalvorschlag.

Positive Erfahrungen:

Kurze Reaktionszeiten. Ein sehr guter und passender Personalvorschlag.

Negative Erfahrungen:

Bei der Bedarfsanalyse hätte ich mir etwas mehr Unterstützung gewünscht, da ich in diesem Moment sehr hilflos war. Schade finde ich es auch, dass Herr Rogalla keinen Kontakt zu unserer Mitarbeiterin aus Polen bei ihrer neuen Arbeitsstelle, also bei uns, aufgenommen hat - weder telefonisch noch persönlich.

Sehr freundlich und kompetent

Top sehr weiter zu empfehlen

Positive Erfahrungen:

Kontakt

Negative Erfahrungen:

Nix

Sehr Positiv

Wir sind sehr zufrieden und würden die Rogalla Pflegevermittlung24 jederzeit weiterempfehlen. Alles ganz unkompliziert

Positive Erfahrungen:

die Kommunikation

Negative Erfahrungen:

bisher können wir nichts negatives sagen

Verlässlichkeit pur. Rundum Sorglospacket

Alles 1a

Positive Erfahrungen:

Passt alles zu 100 Prozent

Negative Erfahrungen:

nichts

Hier fühlen wir uns „zuhause“

Hier stimmt alles! Vielen Dank an das Team für gut betreute Menschen und dass sich die Angehörigen sicher fühlen können.

Positive Erfahrungen:

Tolle Kommunikation

Negative Erfahrungen:

Noch nichts festgestellt.

Rundum hervorragend

Alles bestens organisiert von Anfang bis Ende; guter Ansprechpartner, der sofort antwortet; und vor allem war die Pflegekraft einfach hervorragend und bestens für meine Mutter ausgesucht.

Kompetent, "alles läuft wie am Schnürchen"

s.o.

Positive Erfahrungen:

Freundlich und sehr zuverlässig, jeder Zeit erreichbar

Negative Erfahrungen:

keine negativen Erfahrungen

Pflegebedürftigkeit Eltern

Meine Eltern sind seit Januar 2021 Kunden bei Rogalla Pflegevermittlung und haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Der Hinweis auf den Wechsel des Personals mit einem neuen ausführlichen Profil für die folgende Betreuungsperson erfolgt immer so rechtzeitig, dass man genug Zeit zum überprüfen hat. Die Betreuungspersonen waren bisher immer sehr kompetent.

Positive Erfahrungen:

Immer erreichbar bzw. meldet sich schnellstmöglich zurück

Negative Erfahrungen:

Bisher keine negativen Erfahrungen.

Toller Service

Tolle kompetente Beratung und schnelle Hilfe und Erreichbarkeit. Danke für alles an Herrn Rogalla.

Positive Erfahrungen:

Kompetenz, Erreichbarkeit und Freundlichkeit.

Negative Erfahrungen:

—-

Rundum-sorglos-Paket

Uns ist die Pflegevermittlung empfohlen worden, da wir auf der Suche nach einer Betreuungslösung waren, die uns Kindern hilft nachts besser schlafen zu können, wenn wir nicht bei unseren Eltern sein können. Daher war uns eine Organisation wichtig, die uns wirklich das Gefühl gibt, in guten Händen zu sein. Hier stimmt alles, die Kommunikation ist auch in Notfällen immer lösungsorientiert und nett.

Positive Erfahrungen:

Netter und unkomplizierter Kontakt, Sachverstand und Hilfsbereitschaft!

Negative Erfahrungen:

Fehlanzeige

Sehr zufrieden!!!

Wir sind rundum zufrieden! Und würden Sie jederzeit weiterempfehlen! Sehr sehr freundlich und absolut verlässlich!

Rasante Reaktionszeit, ausgeprägter Servicegedanke

Herr Rogalla ist sehr immer sehr lösungs-und kundenorientiert. Er arbeitet mit seinem Team sehr gewissenhaft. Die Beratung und Betreuung rund um die Pflege ist excellent.

Positive Erfahrungen:

Besser kann man sich nicht aufgehoben fühlen.

Negative Erfahrungen:

keine.

Ich würde diesen wieder wählen

Bis auf zwei-drei Probleme beim Wechsel, hat alles gut funktioniert. D.h. der Anbieter und die Abläufe sind gut organisiert. Die Qualifikation und Sprachkenntnisse der Betreuungskräfte ist recht unterschiedlich. Die Profile der Betreuerinnen sind zum großen Teil häufig identisch?

Positive Erfahrungen:

Bis auf Kleinigkeiten hat alles gut funktioniert. Zusagen wurden eingehalten. Unser Ansprechpartner ist immer erreichbar gewesen. Bei Problemen wurde umgehend nach einer Lösung gesucht. Bis auf eine Ausnahme wollten die Betreuungskräfte, trotz Aufforderung nicht die Ihnen vertraglich zustehen freien Zeiten beanspruchen. Die Betreuerinnen waren i.d.R. alle sehr engagiert und liebevoll im Umgang mit den zu Pflegenden.

Negative Erfahrungen:

Teilweise hatte ich den Eindruck, dass die Betreuungskräfte nicht umgehend über den Betreuungsumfang informiert waren.

Sehr netter, hilfsbereiter u. kompetenter Anbieter

Die Organisation funktioniert super. Wir wissen immer genau, wann ein Wechsel statt findet. Wir haben mit diesem Anbieter jemanden gefunden, auf den wir uns verlassen können und den ich jederzeit kontaktieren kann. Die Betreuungskräfte erfüllen unsere Erwartungen.

Positive Erfahrungen:

Super Erreichbar

Sofortige Hilfe

Wir haben sofortige, kurzfristig Hilfe bekommen. Der Ablauf war reibungslos. Der vermittelte Pfleger 100% Top und zuverlässig.

Positive Erfahrungen:

Man fühlt sich sehr gut betreut und verstanden. Schnelles Handeln und fürsorglich.

Es hat alles sehg gut geklappt

Kompentent, schnell, nachvollziebarer Vertrag, keine versteckten Kosten. Die vermittelten Kräfte entsprachen unseren Wünschen. Alles wurde bestens abgewickelt.

Positive Erfahrungen:

s.o.

Negative Erfahrungen:

./.

Sehr zufrieden

Die gesamte Organisation verlief reibungslos, Ansprechpartner war jederzeit (auch am Wochenende) kurzfristig erreichbar und at sich umgehend um alles gekümmert. Wir sind sehr zufrieden. Auch die Personalvorschläge waren alle sehr gut

Erster Pflegefall

Wir haben gemeinsam mit der Mitarbeiterin die Pflegesituation zu Hause organisiert. Dabei haben wir viel gelernt... insgesamt hat alles prima geklappt.

Erleichtert einem das Leben

Wir sind Neukunden und gänzlich neu im Bereich der 24-Std.-Betreuung/Pflege. Insgesamt sind wir sehr zufrieden, auch wenn es am Anfang schon seltsam ist, das jemand anders nun für die pflegebedürftigen Angehörigen da ist. Es entlastet enorm. Und nur, weil man einen Teil der Verantwortung abgibt und den Lieben ein Altern in Würde ermöglicht, bedeutet nicht, dass man nicht mehr für sie da sein kann.

Positive Erfahrungen:

Die persönliche Beratung ist sehr freundlich, schnell und unkompliziert. Wenn man Fragen hat, oder Hilfe benötigt, erhält man eine sehr schnelle Antwort oder Hilfestellung.

Alles prima

Bis auf einen Fehlgriff immer alles in Ordnung